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面对携程预订未入住且不退款的问题，您可以采取以下步骤来维护自己的权益：通过携程的客服系统提出申诉，详细说明您的情况，寻求合理的解决方案。查阅您当初预订酒店时所同意的条款，尝试与酒店沟通，看是否能基于特殊情况达成部分退款的共识。明确表达未能入